Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

SCMCHOST, plateforme SMS professionnelle établie à Yaoundé, Cameroun, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Contact : [email protected] ou WhatsApp au +237 671 700 941.

2. Données que nous collectons

Compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, raison sociale le cas échéant. Le mot de passe n'est jamais stocké en clair — seule une empreinte cryptographique l'est.

Dossier Sender ID : informations d'identification exigées par les opérateurs, notamment RCCM, représentant légal, adresse, activité, signature et cachet. Ces éléments sont transmis à MTN et Orange dans le seul cadre de la demande d'enregistrement.

Envois : numéros des destinataires, contenu des messages, horodatage, statut de remise, segments facturés. Ces données constituent la preuve de service et le justificatif de facturation.

Paiements : montant, référence de transaction et numéro Mobile Money utilisé. Nous ne stockons aucun code secret ni identifiant bancaire.

3. Les données de vos destinataires

Les numéros que vous nous transmettez pour vos envois vous appartiennent. Nous agissons comme sous-traitant : nous ne les utilisons que pour acheminer vos messages, jamais pour notre propre démarchage, et nous ne les cédons à personne.

Il vous revient de vous assurer que ces personnes ont consenti à être contactées. Nous ne procédons à aucun enrichissement, croisement ou revente de ces listes.

En cas de fermeture de votre compte, ces données sont supprimées à l'expiration du délai de conservation légal.

4. Pourquoi et combien de temps

Compte et facturation : conservés pendant toute la durée de la relation commerciale, puis dix ans au titre des obligations comptables camerounaises.

Journaux d'envoi : conservés vingt-quatre mois. Ils servent à justifier une facture contestée et à établir les taux de remise.

Codes de vérification : supprimés au plus tard sept jours après expiration.

Dossiers KYC : conservés pendant toute la durée d'activité du Sender ID, puis cinq ans, les opérateurs pouvant les réclamer en cas de contrôle.

5. À qui vos données sont transmises

mtarget, opérateur d'acheminement : numéro du destinataire, contenu du message et Sender ID, strictement nécessaires à la livraison.

MTN et Orange : dossier KYC lors d'une demande de Sender ID, et données d'acheminement des messages.

MeSomb : traitement des paiements Mobile Money.

Resend : envoi des emails transactionnels.

Cloudflare : hébergement de l'application et de la base de données.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou communiquée à des fins publicitaires.

6. Sécurité

Les mots de passe sont dérivés par PBKDF2 avec 100 000 itérations. Les clés API ne sont jamais stockées en clair : seule leur empreinte l'est, et la clé n'est affichée qu'une fois, à sa création.

Les échanges se font en HTTPS. Les accès à la plateforme sont limités en fréquence pour contenir les tentatives d'intrusion.

En cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice, nous vous en informons sans délai.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou l'export de votre historique d'envoi. Écrivez à [email protected] : nous répondons sous trente jours.

Certaines données ne peuvent être supprimées avant l'expiration des délais légaux de conservation comptable — les factures, notamment.

8. Traceurs

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Seul le stockage local de votre navigateur est utilisé, pour conserver votre session et votre choix de langue.